Consultor Técnico (Serviços)

CONSULTOR(A) TÉCNICO (SERVIÇOS)

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento de Venda e Pós-Vendas, sendo responsável por acompanhar o cliente durante toda a jornada de serviços, desde a recepção até a entrega do veículo.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e garantindo uma experiência de excelência;
• Recepcionar clientes agendados e passantes, organizando e priorizando os atendimentos;
• Elaborar e acompanhar Ordens de Serviço e orçamentos;
• Identificar oportunidades de venda de serviços, acessórios e contratos;
• Realizar vendas sugestivas, contribuindo para o aumento do ticket médio;
• Acompanhar a execução dos serviços e os prazos de entrega;
• Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;
• Negociar orçamentos com transparência e buscar a conversão das oportunidades;
• Explicar os serviços realizados e os custos ao cliente no momento da entrega;
• Realizar a entrega do veículo e orientar sobre os próximos serviços e revisões;
• Trabalhar a fidelização dos clientes, contribuindo para novas passagens na oficina, faturamento e satisfação.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Mínimo de 6 meses de experiência relacionada à área;
• Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário;
• Conhecimento em matemática financeira;
• Domínio de técnicas de negociação;
• Conhecimento em análise de custos e resultados.

Remuneração:

R$ 1653,00 + COMISSÃO

Diferenciais:

• Experiência no mercado automotivo;
• Ensino Superior em andamento, preferencialmente em Administração de Empresas ou Gestão de Processos.

Perfil desejado:

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), com boa capacidade de negociação e resolução de problemas, orientação para o cliente e foco em resultados.