Consultor de Vendas - Concessionária

Consultor de Vendas

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas apaixonado(a) por atendimento, negociação e relacionamento com clientes. Procuramos profissionais com perfil consultivo, foco em resultados e capacidade de proporcionar uma experiência diferenciada durante toda a jornada de compra, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio e fortalecimento da marca.

Principais Atividades

• Realizar o atendimento presencial e digital aos clientes, garantindo uma experiência positiva e personalizada;
• Conhecer profundamente os produtos, modelos, versões e diferenciais da marca;
• Manter-se atualizado sobre o mercado automotivo, tendências econômicas e informações relevantes para o processo de vendas;
• Atender e responder leads digitais dentro dos prazos estabelecidos, utilizando os canais de comunicação definidos pelo cliente;
• Registrar e acompanhar todos os contatos, negociações e informações dos clientes nos sistemas da concessionária;
• Identificar as necessidades dos clientes e atuar de forma consultiva na recomendação da melhor solução;
• Apresentar veículos, características, benefícios, opcionais e acessórios disponíveis;
• Promover e conduzir test drives, proporcionando a melhor experiência possível ao cliente;
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações de forma transparente;
• Avaliar oportunidades de utilização de veículos usados como parte do pagamento;
• Acompanhar todo o processo de venda, desde a negociação até a entrega do veículo;
• Manter o cliente informado sobre o andamento do pedido, faturamento e entrega;
• Garantir a entrega de toda a documentação necessária para conclusão da venda;
• Monitorar indicadores de vendas e satisfação do cliente, buscando melhoria contínua dos resultados;
• Utilizar ferramentas digitais e sistemas de CRM para acompanhamento de leads, oportunidades e fechamento de negócios;
• Apoiar a operação do showroom digital e contribuir para a melhoria da experiência de compra por meio dos recursos tecnológicos disponíveis.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas à área comercial e vendas;
• Conhecimento intermediário em informática (Pacote Office – Excel);
• Conhecimento prático de matemática financeira;
• Domínio de técnicas de vendas e negociação;
• Conhecimento em atendimento e encantamento do cliente;
• Conhecimento sobre mídias sociais e relacionamento digital;
• Conhecimento em sistemas de gestão (DMS);
• Noções de garantia;
• CNH categoria B.

Diferenciais

• Experiência no mercado automotivo;
• Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Gestão de Negócios, Marketing e Vendas, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Vivência com CRM, gestão de leads e plataformas digitais de vendas;
• Conhecimento da jornada digital do cliente e processos de showroom digital;
• Facilidade na utilização de ferramentas tecnológicas e canais digitais de relacionamento.

Competências Comportamentais

• Comunicação eficaz;
• Empatia e foco no cliente;
• Negociação e influência;
• Inteligência emocional;
• Iniciativa e proatividade;
• Compromisso com a excelência;
• Flexibilidade e adaptação a mudanças;
• Pensamento crítico e resolução de problemas;
• Visão sistêmica;
• Persistência e paixão por vendas;
• Orientação para resultados sustentáveis.

O que esperamos de você

Buscamos um profissional que tenha paixão por atender pessoas, criar relacionamentos duradouros e transformar oportunidades em resultados. Se você gosta de desafios, possui perfil consultivo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você.

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